SMS για Πάροχους Υπηρεσιών
Ειδοποιήστε πελάτες για λογαριασμούς, βλάβες και συντηρήσεις. Ρεύμα, νερό, τηλεπικοινωνίες - τα SMS φτάνουν σε 4 λεπτά και μειώνουν τα τηλεφωνήματα στο τηλεφωνικό κέντρο.
98%
Ποσοστό ανοίγματος SMS-50%
Λιγότερες κλήσειςAPI
Ενσωμάτωση billingViber
Έρευνες & ειδοποιήσειςΓια να είστε πάντα ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό
Ειδοποιήσεις λογαριασμών & πληρωμών
Στείλτε αυτόματα SMS για λήξη πληρωμής, νέο λογαριασμό και διακοπή υπηρεσίας. Οι πελάτες πληρώνουν εγκαίρως, εσείς μειώνετε τις ληξιπρόθεσμες οφειλές και τα τηλεφωνήματα.
Ρυθμίστε αυτοματισμούς για κάθε στάδιο - πρώτη υπενθύμιση 7 ημέρες πριν, δεύτερη 2 ημέρες πριν, τελική ειδοποίηση την ημέρα λήξης. Χωρίς χειροκίνητο κόπο.
-
Αυτόματη ειδοποίηση λήξης πληρωμής
-
SMS νέου λογαριασμού με ποσό & ημερομηνία
-
Προειδοποίηση διακοπής υπηρεσίας
-
Υπενθυμίσεις πολλαπλών βημάτων (7, 2, 0 ημέρες πριν)
-
Σύνδεσμος πληρωμής μέσα στο SMS
Ενσωμάτωση με συστήματα billing
Συνδέστε το iSend API με το σύστημα billing σας και στέλνετε αυτόματα SMS σε κάθε νέο λογαριασμό, πληρωμή ή αλλαγή κατάστασης. REST API με authentication, webhooks και πλήρη τεκμηρίωση.
Τα αυτόματα SMS ενεργοποιούνται από συμβάντα στο σύστημά σας - νέος λογαριασμός, επιτυχής πληρωμή, αποτυχία χρέωσης. Κανένα χειροκίνητο βήμα, πλήρης αυτοματοποίηση.
-
REST API με Sanctum authentication
-
Webhooks - συμβάντα σε πραγματικό χρόνο
-
Ενσωμάτωση με ERP, CRM, πλατφόρμες billing
-
Rate limiting & διαχείριση σφαλμάτων
-
Πλήρης τεκμηρίωση & SDKs
Εξυπηρέτηση πελατών & έρευνες Viber
Ειδοποιήστε πελάτες για βλάβες, προγραμματισμένες συντηρήσεις και αποκατάσταση υπηρεσίας. Μειώστε τις κλήσεις στο τηλεφωνικό κέντρο ενημερώνοντας προληπτικά πριν οι πελάτες πάρουν τηλέφωνο.
Στείλτε έρευνες ικανοποίησης Viber μετά την επίλυση βλάβης ή ολοκλήρωση αιτήματος. Πλούσιο περιεχόμενο με κουμπιά αξιολόγησης, εικόνες και links - πολύ καλύτερο ποσοστό απόκρισης από email.
-
Ειδοποίηση βλάβης ανά περιοχή
-
Ειδοποιήσεις προγραμματισμένης συντήρησης
-
Έρευνες ικανοποίησης Viber με κουμπιά
-
Αυτόματη ενημέρωση αποκατάστασης
-
Εφεδρικό SMS αν δεν παραδοθεί το Viber
Ακόμα περισσότερα
Αναλυτικά & Αναφορές
Αναφορές παράδοσης ανά καμπάνια, στατιστικά πληρωμών μετά από SMS, εξαγωγή CSV. Παρακολούθηση ROI σε πραγματικό χρόνο.
Συμμόρφωση GDPR
Καταγραφή συγκατάθεσης, λέξη-κλειδί STOP, μαύρες λίστες, audit logs. Πλήρης συμμόρφωση για ρυθμισμένους κλάδους.
Διαχείριση Πελατών
Εισαγωγή από σύστημα billing, segments ανά περιοχή & τύπο υπηρεσίας, προσαρμοσμένα πεδία λογαριασμού.
Ομάδα & Ρόλοι
Πολλαπλοί χρήστες ανά τμήμα (τιμολόγηση, υποστήριξη, τεχνικοί). Owner, Manager, User ρόλοι.
Αυτοματοποιήστε τις ειδοποιήσεις πελατών
Λογαριασμοί, βλάβες, έρευνες - ζητήστε μια επίδειξη σήμερα.
Δείτε επίσης
Σχετικά χαρακτηριστικά & λύσεις του iSend.gr